Política de Cancelaciones y Reembolso

Última actualización: Noviembre 8, 2022

Es importante que cuando realice la cancelación considere todos los servicios del mismo pedido que quiere cancelar. En caso de que solicite una segunda cancelación del mismo pedido ELECTROXISIS se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud.

POLÍTICA DE CAMBIOS
ELECTROXISIS no admite cambios de servicios. Si desea cambiar un servicio, deberá cancelar su compra solicitando un reembolso y realizar un nuevo pedido. Solo es posible recibir el reembolso de una cancelación si esta se realiza según nuestra política de cancelaciones. El reembolso de la compra será mediante depósito del importe a su cuenta bancaria.

INSTRUCCIONES DE CANCELACION DE SERVICIOS
Para cancelar un servicio, siga estas instrucciones:
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para comenzar el trámite de su cancelación. Ellos le indicarán si su solicitud es autorizada de acuerdo a nuestra política de cancelaciones.
Si su solicitud es autorizada, programaremos el reembolso.
Antes de llamar a nuestra línea de atención al cliente, asegúrese de que tiene la siguiente información a mano:

Número de pedido.
Fecha del pedido.
Dirección para recogerlo.
Número de teléfono.

CANCELACIÓN DE SU PEDIDO
Dado que siempre intentamos procesar los pedidos lo más pronto posible, solo se puede cancelar un pedido llamando a nuestro servicio de atención al cliente poco tiempo después de haberlo realizado.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre este documento puede escribirnos al correo customerservice@electroxisis.com

CONTACTO

Homero 205 Piso 10, Polanco V Sección , Miguel Hidalgo CP 11560, Ciudad de México.

Teléfono: +52 55 5244 5783

Correo electrónico de soporte: customerservice@electroxisis.com