Política de Afiliados

Última actualización: Noviembre 8, 2022

Al comprar los servicios de ELECTROXISIS para su reventa, acepta adherirse a esta Política de AFILIADOS.

Para asegurar que los AFILIADOS autorizados de ELECTROXISIS («AFILIADOS») son capaces de mantener márgenes saludables y asegurar que los usuarios finales de ELECTROXISIS están siendo provistos de una experiencia de ventas de calidad y soporte al cliente, ELECTROXISIS ha anunciado esta Política de AFILIADOS (la «Política de AFILIADOS»). ELECTROXISIS cree que sus clientes usuarios finales están mejor atendidos por tener AFILIADOS que comercializan los Servicios de ELECTROXISIS como producto o servicios de marca de primera calidad y que proporcionan un nivel de servicio y soporte excepcional a sus clientes usuarios finales.

ELECTROXISIS adopta esta Política de Afiliados (esta «Política») y requiere que cada persona, empresa o entidad (según sea aplicable, un «AFILIADO») que compra sus servicios (los «Servicios») para la reventa u otra distribución acepte cumplir con esta Política. En consecuencia, los términos de esta Política se incorporan y se suman a cualquier contrato celebrado entre ELECTROXISIS y el AFILIADO con respecto a la compra o venta de los Servicios por parte del AFILIADO.

1. Ventas sólo a usuarios finales.
A menos que se acuerde lo contrario con ELECTROXISIS por escrito, el AFILIADO sólo puede comprar Servicios para revenderlos a consumidores y clientes finales y el AFILIADO no puede revender los Servicios a proveedores o para su posterior distribución de ninguna manera.

2. Se prohíbe la venta por Internet.
Se prohíbe al AFILIADO la venta de producto o servicios de ELECTROXISIS en Internet a menos que lo solicite, sea aprobado por ELECTROXISIS y ejecute un Acuerdo de AFILIADO Autorizado de Internet u otro acuerdo similar que regule la forma en que vende en línea.

3. Ventas restringidas al territorio.
Si el AFILIADO adquiere los Servicios en virtud de un contrato que obliga al AFILIADO a revender los Servicios en un territorio geográfico, el AFILIADO debe cumplir con esa obligación.

4. Propiedad Intelectual.
El uso no autorizado de la propiedad intelectual de nuestros Servicios está prohibido. AFILIADOS que cumplen con esta Política tienen una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y revocable para usar las marcas registradas y derechos de autor de ELECTROXISIS en conexión con la venta de los Producto o servicios. El AFILIADO no alterará, modificará o cambiará ninguna marca comercial o derecho de autor, ni utilizará ninguna marca comercial o derecho de autor que no sea para la promoción y venta de los Servicios, ni utilizará ninguna marca comercial o derecho de autor de ninguna manera que afecte negativamente a dicha marca comercial o derecho de autor. El incumplimiento de la Política dará lugar a la revocación automática de la licencia concedida en el presente documento y a la pérdida total de los derechos concedidos en el mismo. ELECTROXISIS se reserva el derecho de revocar esta licencia en cualquier momento por cualquier razón o sin ella.

5. Inspección de servicio.
ELECTROXISIS inspeccionará con prontitud todos los Servicios una vez completados y cancelará con prontitud, de acuerdo con las condiciones de venta, cualquier Servicio que parezca incompleto o insatisfactorio tras la inspección.

6. Prácticas de venta.
El AFILIADO llevará a cabo su negocio de una manera razonable y ética en todo momento y no participará en ninguna práctica o publicidad engañosa o poco ética en ningún momento, ni hará ninguna garantía o representación con respecto a los Servicios, excepto cuando esté expresamente autorizado por ELECTROXISIS. El AFILIADO cumplirá con todas las leyes, normas, reglamentos y políticas aplicables relacionadas con la publicidad, la venta y la comercialización de los servicios.

7. Nivel de servicio al cliente.
El AFILIADO proporcionará los niveles más altos de servicio al cliente. El AFILIADO y el personal de ventas del AFILIADO estarán familiarizados con las características especiales de todos los Servicios de ELECTROXISIS comercializados para la venta y deberán obtener el suficiente conocimiento del producto o servicio para asesorar a los clientes sobre la selección y el uso seguro de los servicios, así como sobre cualquier garantía o política de cancelación aplicable.

8. Canales de atención al cliente.
El AFILIADO mantendrá las funciones de respuesta telefónica y por correo electrónico del servicio de atención al cliente, tal y como exige el Acuerdo Original, para gestionar las quejas de los clientes, las cancelaciones y otras funciones de atención al cliente. A petición de ELECTROXISIS, el AFILIADO proporcionará cualquier informe u otra información solicitada por ELECTROXISIS, con respecto a un Servicio particular para determinar la fecha o la compra del Servicio por parte del AFILIADO, la ubicación donde se adquirió el Servicio y las fechas en las que el Servicio fue vendido o realizado por el AFILIADO a un comprador.

9. Seguridad del consumidor y cancelación del servicio.
El AFILIADO cooperará con ELECTROXISIS en relación con cualquier investigación de reclamaciones de seguridad del consumidor o cualquier evaluación de una cancelación del servicio. Para garantizar la seguridad y el bienestar de los usuarios finales de los Servicios, el AFILIADO se compromete a cooperar con ELECTROXISIS con respecto a cualquier cancelación del Servicio u otros esfuerzos de difusión de información de seguridad del consumidor.

10. Fallo del Servicio.
Si cualquier cantidad significativa de Servicios adquiridos por el AFILIADO falla, el AFILIADO informará rápidamente de tal evento a ELECTROXISIS.

11. Informar sobre AFILIADOS no autorizados.
Si el AFILIADO tiene información, o sospecha razonablemente, que cualquier persona está comprando y revendiendo o distribuyendo Servicios de una manera no autorizada por ELECTROXISIS, el AFILIADO debe notificar inmediatamente a ELECTROXISIS.

12. Otra información, documentos e informes.
El AFILIADO debe proporcionar a ELECTROXISIS cualquier información suplementaria, documentos e informes que ELECTROXISIS pueda solicitar para validar el cumplimiento del AFILIADO con esta Política y para apoyar las obligaciones e iniciativas de soporte de garantía y soporte al cliente de ELECTROXISIS.

13. Cambios unilaterales de la política
El personal de ventas de ELECTROXISIS no tiene autoridad para modificar o conceder excepciones a esta Política Unilateral. Todas las preguntas relativas a la interpretación de esta Política deben dirigirse al Comité de Política de AFILIADOS en customerservice@electroxisis.com.

14. Terminación y responsabilidad debido a la violación de la política
Si ELECTROXISIS determina que el AFILIADO está violando esta Política de AFILIADOS, puede tomar todas las acciones legales apropiadas, incluyendo, pero sin limitarse a, negarse a aceptar pedidos del AFILIADO o instruir a sus distribuidores a negarse a aceptar pedidos del AFILIADO.

15. Modificación y cambios de la política
ELECTROXISIS se reserva el derecho de actualizar, enmendar o modificar esta Política del AFILIADO en cualquier momento. A menos que se estipule lo contrario, dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente y el uso continuado del AFILIADO, la publicidad, la oferta para la venta o la venta de los Producto o servicios se considerará como la aceptación de las modificaciones por parte del AFILIADO.

CONTACTO

Homero 205 Piso 10, Polanco V Sección , Miguel Hidalgo CP 11560, Ciudad de México.

Teléfono: +52 55 5244 5783

Correo electrónico de soporte: customerservice@electroxisis.com